Acest site este operat de MALUC COBALT SRL.
1. Informații despre Vânzător
- Denumire firmă: MALUC COBALT SRL
- Sediul social: Bulevardul Lucian Blaga 347, Satu Mare 440247
- Cod Unic de Înregistrare (CUI): 34963447
- Număr de ordine în Registrul Comerțului: J30/608/2015
- EUID: ROONRC.J30/608/2015
- E-mail: contact@maluc.ro
- Telefon: (+40) 745-035-495
2. Definiții
- Vânzător: MALUC COBALT SRL.
- Cumpărător: orice persoană fizică de peste 18 ani sau persoană juridică ce plasează o comandă pe site.
- Site: domeniul Maluc.ro, subdomeniile acestuia și storefront-urile operate de MALUC COBALT SRL.
- Bunuri: orice produs comercializat de Vânzător pe acest site.
- Comandă: documentul electronic prin care Cumpărătorul transmite intenția de a achiziționa Bunuri.
- Contract: contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.
3. Încheierea contractului la distanță
- Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă comunicarea prin e-mail sau telefon.
- Comanda se consideră finalizată când Cumpărătorul finalizează procesul de checkout.
- Contractul se consideră încheiat când Cumpărătorul primește confirmarea expedierii. Confirmarea automată de primire a comenzii nu reprezintă încheierea contractului.
- Vânzătorul poate anula o comandă dacă datele sunt incorecte sau incomplete, dacă apare o eroare de stoc sau o eroare tehnică privind prețul afișat.
4. Prețuri și modalități de plată
- Prețurile afișate sunt exprimate în LEI și includ TVA.
- Prețul final include prețul produselor și cheltuielile de expediție afișate în checkout.
- Plata se poate efectua ramburs, prin transfer bancar sau online cu cardul, în funcție de opțiunile disponibile.
5. Livrarea produselor
- Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin curier rapid.
- Termenul estimativ de livrare este comunicat Cumpărătorului și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor.
- Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă Cumpărătorului când acesta sau o terță parte desemnată intră în posesia produselor.
6. Garanția produselor
- Toate Bunurile beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
- Produsele Milwaukee pot beneficia de garanție comercială oferită de producător. Pentru garanția extinsă de 3 ani, produsul trebuie înregistrat pe portalul oficial Milwaukee România în termen de 30 de zile de la achiziție.
7. Dreptul de retragere
- Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică se poate retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice.
- Perioada începe din ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunurilor.
- Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul informează Vânzătorul la contact@maluc.ro printr-o declarație neechivocă.
- Produsele se returnează în maximum 14 zile de la comunicarea retragerii.
- Costurile directe de returnare sunt suportate de Cumpărător.
- Bunurile trebuie returnate în starea primită, cu ambalajul original, accesoriile și documentele primite.
- Cumpărătorul răspunde pentru diminuarea valorii produselor cauzată de manipulări peste cele necesare verificării naturii și funcționării produselor.
- Rambursarea se face în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate sau a dovezii expedierii acestora.
8. Răspundere și limitări
- Vânzătorul depune eforturi pentru corectitudinea informațiilor, însă pot exista erori de preț, stoc sau specificații.
- Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetul standard.
- Vânzătorul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau din executarea comenzii, în limitele legii.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, incluzând texte, imagini, grafice, logo-uri și mărci, aparține MALUC COBALT SRL și/sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
10. Prelucrarea datelor personale
Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii, consultați Politica de Confidențialitate.
11. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră.
12. Legea aplicabilă și litigii
- Contractul este supus legislației române.
- Litigiile se vor încerca a fi soluționate amiabil.
- Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele române competente.
- Consumatorii pot apela la platforma SOL sau la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).