Transport gratuit la comenzi peste 500 RON

Scule Milwaukee Romania - Satu Mare - Baia Mare - Oradea - Cluj-Napoca

(+40) 745-035-495
comenzi@maluc.ro
0
Home
>
Privacy Policy
Politică de Confidențialitate
Politică Retur Produse
Termeni și Condiții

Ce date prelucrăm?

  1. Pentru procesarea comenzilor: Nume, prenume, adresă de facturare și livrare, număr de telefon, adresă de e-mail.
  2. Pentru comunicări de marketing (Newsletter): Adresă de e-mail (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit).
  3. Pentru funcționalitatea site-ului: Adresă IP, tip browser, date de trafic – prin intermediul cookie-urilor.

În ce scop folosim datele?

  1. Executarea contractului la distanță: Pentru a prelua, valida, expedia și factura comenzile dumneavoastră. (Temei legal: Art. 6(1)(b) din GDPR - executarea unui contract).
  2. Obligații legale: Pentru a respecta legislația fiscală și contabilă în vigoare. (Temei legal: Art. 6(1)(c) din GDPR - obligație legală).
  3. Marketing: Pentru a vă trimite oferte și noutăți, doar dacă ați optat activ pentru acest serviciu. Vă puteți retrage consimțământul oricând. (Temei legal: Art. 6(1)(a) din GDPR - consimțământ).

Cât timp stocăm datele?

  1. Datele dumneavoastră vor fi stocate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
  2. Facturile și documentele contractuale se arhivează conform legii, pe o perioadă de 10 ani
  3. Datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:
• Dreptul la acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune oricând prelucrării în scop de marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail: contact@maluc.ro

Politică de Retur – Dreptul de Retragere

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cuprofesioniștii, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare-cumpărare,fără a fi nevoit să justificați decizia și fără a suporta alte costuri decâtcele directe legate de returnarea produselor.

Perioada de retragere:

Aveți la dispoziție 14 zile calendaristicepentru a returna un produs. Perioada de 14 zile începe din ziua în caredumneavoastră sau o terță parte (alta decât curierul) intră în posesia fizică aprodusului.

Condiții de returnare:

  1. Notificarea deciziei: Înainte de expirarea perioadei de 14 zile, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră de a returna produsul. Puteți face acest lucru printr-o declarație neechivocă trimisă prin e-mail la adresa: comenzi@maluc.ro.
  2. Starea produsului:  Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele care l-au însoțit. Produsul nu trebuie să prezinte urme de uzură, lovituri sau utilizare neconformă. Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.
  3. Costurile de transport:  Costul direct al returnării produselor va fi suportat de către dumneavoastră (client).

Procedura de rambursare:

Vom rambursa contravaloarea produsului returnat (excluzând costurile suplimentare de livrare, dacă ați ales o altă metodă de livrare decât cea standard) în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere. Putem amâna rambursarea până la data la care primimînapoi produsele sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ațitrimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată.1

Rambursarea se va efectua folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepți acazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare.

Bine ați venit pe Maluc.ro! Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. Prin utilizarea acestui site web și/sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat termenii și condițiile de mai jos.

Termeni și Condiții

Acest site este operat de MALUC COBALT SRL.

1. Informații despre Vânzător (Operatorul Site-ului)

  • Denumire firmă: MALUC COBALT SRL
  • Sediul social: Bulevardul Lucian Blaga 347, Satu Mare 440247
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 34963447
  • Număr de ordine în Registrul Comerțului: J30/608/2015
  • EUID: ROONRC.J30/608/2015
  • E-mail: contact@maluc.ro
  • Telefon: (+40) 745-035-495

2. Definiții

  • Vânzător: MALUC COBALT SRL.
  • Cumpărător: Orice persoană fizică (cu vârsta de peste 18 ani) sau persoană juridică care plasează o Comandă pe Site.
  • Site: Domeniul Maluc.ro și subdomeniile acestuia.
  • Bunuri: Orice produs comercializat de Vânzător pe acest Site.
  • Comandă: Un document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.
  • Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora.

3. Încheierea Contractului la Distanță

  • Prin plasarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail sau telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
  • Comanda se consideră finalizată în momentul în care Cumpărătorul finalizează procesul de check-out.
  • Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care Cumpărătorul primește de la Vânzător, prin e-mail, notificarea de confirmare a expedierii Comenzii. Confirmarea de primire a comenzii (trimisă automat după plasare) nu reprezintă încheierea contractului.
  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o Comandă în cazul în care datele furnizate de Cumpărător sunt incorecte/incomplete, în cazul unei erori de stoc sau a unei erori tehnice privind prețul afișat.

4. Prețuri și Modalități de Plată

  • Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în LEI și includ Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA) în vigoare.
  • Prețul final plătit de Cumpărător este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție. Cheltuielile de expediție sunt detaliate în procesul de finalizare a comenzii.
  • Plata se poate efectua:
    • Ramburs (numerar): La livrarea coletului de către firma de curierat, doar pentru comenzile telefonice.
    • Online cu cardul bancar: Printr-un procesator de plăți securizat.
    • Ordin de Plată (Transfer bancar): Pe baza facturii proforme emise de Vânzător, doar pentru comenzile telefonice.

5. Livrarea Produselor

  • Livrarea se efectuează pe teritoriul României, prin intermediul unei firme de curierat rapid.
  • Termenul de livrare estimativ va fi comunicat Cumpărătorului și poate varia în funcție de disponibilitatea produselor în stoc.
  • Riscul de pierdere sau deteriorare a Bunurilor se transferă Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau o terță parte desemnată) intră în posesia fizică a produselor.

6. Garanția Produselor

  • Toate Bunurile comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
  • Suplimentar, produsele marca Milwaukee beneficiază de o garanție comercială oferită de producător. Pentru a beneficia de garanția extinsă de 3 ani, Cumpărătorul are obligația de a-și înregistra produsul pe portalul oficial Milwaukee România, în termen de 30 de zile de la data achiziției, conform instrucțiunilor producătorului.

7. Dreptul de Retragere (Politica de Retur)

  • Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul (doar în calitate de persoană fizică) are dreptul de a se retrage din Contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice.
  • Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunurilor.
  • Pentru a exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul (la adresa de e-mail: [Introduceți e-mail]) printr-o declarație neechivocă.
  • Efectele retragerii:
    • Cumpărătorul va returna produsele în termen de maximum 14 zile de la data la care a comunicat retragerea.
    • Costurile directe legate de returnarea Bunurilor vor fi suportate de către Cumpărător.
    • Bunurile trebuie returnate în starea în care au fost primite, în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele primite. Cumpărătorul este responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii și funcționării produselor.
    • Vânzătorul va rambursa contravaloarea produselor (folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială) în termen de 14 zile de la data primirii produselor returnate sau de la data primirii dovezii că acestea au fost expediate.

8. Răspundere și Limitări

  • Vânzătorul depune eforturi constante pentru a asigura corectitudinea informațiilor de pe Site. Totuși, pot exista erori (de preț, de stoc, de specificații).
  • Fotografiile produselor au caracter informativ și pot conține accesorii care nu sunt incluse în pachetul standard al produsului.
  • Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii.

9. Proprietate Intelectuală

  • Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, grafice, logo-uri, mărci) este proprietatea MALUC COBALT SRL și/sau a partenerilor săi (ex: Milwaukee Tool) și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

10. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal

  • Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Cumpărătorilor conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați pagina noastră de Politică de Confidențialitate.

11. Forță Majoră

  • Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător este datorată unui eveniment de forță majoră.

12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

  • Prezentul Contract este supus legislației române.
  • Eventualele litigii apărute între Vânzător și Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă.
  • În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.
  • Cumpărătorii pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (platforma SOL) sau se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).