Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare-cumpărare fără justificare și fără costuri suplimentare, cu excepția costurilor directe de returnare.
Perioada de retragere
Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice pentru a returna un produs. Perioada începe din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât curierul, intrați în posesia fizică a produsului.
Condiții de returnare
- Înainte de expirarea perioadei de 14 zile, trebuie să ne informați printr-o declarație neechivocă trimisă la contact@maluc.ro.
- Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, cu accesoriile, etichetele intacte și documentele primite.
- Produsul nu trebuie să prezinte urme de uzură, lovituri sau utilizare neconformă.
- Sunteți responsabil pentru diminuarea valorii produselor cauzată de manipulări peste cele necesare verificării naturii, calităților și funcționării produselor.
- Costul direct al returnării produselor este suportat de client.
Procedura de rambursare
Vom rambursa contravaloarea produsului returnat, excluzând costurile suplimentare de livrare dacă ați ales o metodă diferită de livrarea standard, în maximum 14 zile calendaristice de la informarea privind retragerea.
Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau până primim dovada expedierii acestora, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Modalitatea de rambursare
Rambursarea se face folosind aceeași modalitate de plată ca tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați acceptat expres o altă metodă.
Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate. Produsele Milwaukee pot beneficia și de garanția comercială oferită de producător, conform condițiilor publicate de Milwaukee.